企(qi)(qi)業離(li)(li)不(bu)(bu)開管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li),如(ru)同魚(yu)離(li)(li)不(bu)(bu)開水(shui)。管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)離(li)(li)不(bu)(bu)開人才,如(ru)同嬰兒離(li)(li)不(bu)(bu)開奶。沒有人才,不(bu)(bu)懂(dong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業前景(jing)絕(jue)(jue)對堪憂(you)。一家(jia)企(qi)(qi)業興(xing)旺發(fa)達,絕(jue)(jue)對是管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)水(shui)平高(gao)的(de)(de)(de)結果。一家(jia)企(qi)(qi)業衰敗倒閉,絕(jue)(jue)對是管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)水(shui)平低(di)下的(de)(de)(de)結果。可能(neng)有人認為(wei)這不(bu)(bu)是可能(neng)的(de)(de)(de),但是事實(shi)(shi)就(jiu)是如(ru)此(ci),容不(bu)(bu)得懷疑(yi)與質疑(yi)。因(yin)(yin)為(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)涵蓋面很廣,幾乎(hu)無所不(bu)(bu)包。持懷疑(yi)論者,是因(yin)(yin)為(wei)不(bu)(bu)精通管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)與不(bu)(bu)會(hui)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)緣故。管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)不(bu)(bu)但有管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)論、還有管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)哲學,更有管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)技術與管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)工具。現在我結合(he)所學管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)知(zhi)識,又提出(chu)了管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)基(ji)(ji)本原(yuan)則(ze)。管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)有實(shi)(shi)用型,還有花拳(quan)繡腳型。其實(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)是有規律的(de)(de)(de),是有一些共性的(de)(de)(de)。管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)基(ji)(ji)本原(yuan)則(ze),就(jiu)是管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)一些規律性的(de)(de)(de)總(zong)結。萬(wan)變不(bu)(bu)離(li)(li)其宗(zong)。殊(shu)途同歸。萬(wan)事萬(wan)物(wu)都有本原(yuan),管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)基(ji)(ji)本原(yuan)則(ze),也(ye)相當于其本原(yuan)。
管理的第一個基本原則是以人為本的原則。企業里除了辦公場所、工廠、設備等外,其中最重要的是人。人在企業里是決定要素。就算企業里是用機器人作員工,也需要人去操作與維護,還是需要編程指揮命令機器人作業,還是需要人管理機器人工廠。何況那些都是人類員工的企業呢?以為人本的根本,就是以人才為核心。人才是競爭的關鍵。企業要想生存與發展,離開了人才,那是一句空話。沒有人才的企業,肯定競爭不過其它企業。人才是創新的源泉,企業研發新產品,發明創造都是人才搞出來。離開了人才,就談不上創新。再者,沒有人才去管理企業,去經營企業,企業又怎么能活下去呢?
管理的第二個基本原則是效率與效果的原則。管理的目的是什么?管理的目的,最基本的就是要提高效率與效果。沒有效率與效果,或者低效率與效果,還大言不慚懂管理,簡直是掛的是羊頭,賣得卻是狗肉。沒有效率與效果的管理,其本質是走走形式,搞搞花架子而以。管理注重的實質性的成果,這種實質就是效率與效果,而效率的提高,能降低企業生產成本,提高產出量。而效果的提升,能達到預期目的。效率是辦事速度與過程,效果是辦事的結果。高效率是正確地做事,好效果是做正確的事。做事快是效率,事做得好是效果。作為企業管理者,要牢記的一條是,把效率與效果搞出來,這才是真的管理效力。
管理的第三個基本原則是質量為天的原則。質量是產品的生命。假冒偽劣的產品不但傷害的是消費者,而且傷害了整個民族的企業。坑害的不止是顧客,還坑害了社會。因產品質量問題倒閉的企業有許多,其中最典型的是三鹿企業,因奶粉富含三聚氰胺而倒閉。企業產品質量好,是因為企業管理層高度重視和結合現代質量管理方法而形成的。企業產品質量不好,主要是領導層注意不夠與疏于管理。產品質量優異的企業,不但能形成名牌,而且企業商譽好,往往是長壽企業。產品質量差的企業,就算花錢搞鋪天蓋地的廣告,形成品牌后,但只要消費者購買后,發現質量有缺陷,就會投不信任票,等很多消費者吃虧上當后,就會聯合抵制該企業產品,企業會為此付出慘痛的代價,甚至于倒閉。有些企業剛開始重視產品質量問題,等企業發展到一定規模,成了知名企業后,就忽視了產品質量問題,最后在市場競爭中丟掉了曾經千辛萬苦得來的市場份額。如果把重視與愛惜產品的質量,就像重視與愛惜自己的生命一樣,那么企業離興旺發達不遠了。沒有質量,就沒有市場。
管理的第四個基本原則是管理哲學與管理技術相結合的原則。管理哲學,在自然界中都能參悟到,并且可以提升到理論與哲學的高度。管理技術,是一些管理工具、管理技能、管理經驗相結合的技術,還包括現代的高科技。中國五千年文明,比較重視思想與哲學的思考,先秦諸子百家思想,更是哲學的瑰寶。很簡單的道理,自然現象與規律,加上人的自然規律,這是哲學探討的思想根源,而企業離不開人,更離不開自然規律,當然和諸子百家的哲學思想,總有不謀而合的地方,總有殊途同歸的地方。所以,中國企業重管理哲學。強調對人的管理。而西方企業重管理技術。強調對技術的管理。西方企業挖空心思,把管理與科學技術相結合,以最大限度提高生產率,降低成本。企業是由人、技術、設備等相結合的組織,因為中國企業不但要借鑒管理哲學,管好人;還要借鑒管理技術,提高生產率。做到洋為中用,古為中用。搞到中西組合的管理。
管理的第五個基本原則是重創新與科技的原則。創新是新發明,新思維,與新描述的一種概念的過程。創新有三種方式,一種方式是更新,就是在原先的產品上面升級增加新的功能。二種方式是創造出新的東西,就是以前沒有的,現在創造出新的,沒有可以替代的產品。三種方式是改變。就是在別人產品的基礎上改變一下,改變外型、結構、用途、功能等。或者是模仿別人的產品,在基礎上改良。又或者在自己的產品上改變一下。創新的目的,是在提升科技。科學技術是第一生產力,創新就是創造新的生產力。企業的每一次進步,都是在創新的基礎,伴隨著科學技術的進步。創新推動著科學技術的進步。企業每一次科學技術的進步,其實也讓企業有了一次飛躍似的發展。把創新與科技結合起來,就會具有其它企業無法超越的核心競爭力。
管理的第六個基本原則是利潤與社會責任并重的原則。創辦企業的目的,無非是在追求利潤最大化。但是企業離不開社會,離不開市場,更離不開消費者。消費者的偏好與選擇決定了對企業的喜好度與忠誠度。只關心自己的利潤的企業,會不擇手段地發展,有時會生產假冒偽劣產品,有時會坑害消費者的利益,有時會違反國家的法律法規,更有甚者,污染與破環人的生存環境。這樣的企業,是消費者抨擊的對象,遲早會被顧客唾棄與市場汰淘的。既關心利潤,還包括增加與保護社會福利的企業,是有社會責任感的企業。這種企業能夠贏得利益相關者的心,與顧客們忠誠的心。企業愛社會,社會就會愛企業;企業愛人民,人民也會愛企業;企業愛顧客,顧客更會愛企業。這愛,就是一種社會責任。愛是對等交換的,付出多少,就能得到多少回報。
管理的第七個基本原則是調動員工最大積極性的原則。自動、自覺、自發地完成工作任務,這就是積極性與主動性。員工的積極性調動后,就能生產優質的產品,能提高生產率。達到企業期望的效率與效果,這就是要調動員工積極性的原因。員工消極懈怠,工作就完成不好,就會是低效率與低效果,等于是企業養了一群懶惰的人。既浪費了生產成本,又浪費了人力成本。管理的要訣就是要最大限度地調動員工們的工作積極性。員工們積極高了后,企業管理者們要少操好多心,不但創新有成果出來,而且員工的熱忱,會生產出更多的優質產品,既節約了生產成本,又節省了人工成本,還減少了時間成本。如果不能最大程度地調動員工們的積極性,可以說管理者實施的管理是失敗的,反之,則是成功的。
管理的第八個大基本原則是企業產品讓顧客需求滿足的原則。企業生產的產品與提供的服務,無非是讓顧客們購買與消費,這樣企業就能從中賺取利潤。沒有顧客購買企業的產品與提供的服務,那企業就失去存在的意義了。顧客是有消費偏好,與產品需求的。企業生產的產品與提供的服務,對消費者的味口,顧客就會甘心情愿掏腰包消費。如果不對味口,那么顧客就會另選其它企業生產的產品與提供的服務。為了讓顧客購買本企業的產品與提供的服務,那么就要求企業去發現與挖掘顧客的消費需求,讓顧客的需求得到滿足,從而使顧客滿意最大化。顧客的需求得到滿足,顧客的滿意最大化,就會使得顧客重復購買,與增加對企業的顧客忠誠度。